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Página Inicial : PERGUNTAS FREQÜENTES

Encontre aqui as respostas para as duvidas em relação ao funcionamento do site e nossa metodologia de vendas.

Escolher por assunto .: Dúvidas Gerais

Perguntas mais Freqüentes

1. Como faço para comprar?

Comprar conosco é muito simples:

- Localize o produto que você deseja, clique na imagem ou nome do produto.

- Em seguida clique em COMPRAR. Imediatamente você será transferido para o carrinho de compras e nesse momento, você terá a opção de finalizar a compra ou continuar comprando.

- No caso de finalizar compra, você informará o CEP onde quer receber sua compra e verá a opção de envio para saber o valor do frete que será acrescido à sua compra.
Assim que você estiver certo da sua compra, clique em finalizar compra.

- Identificação
Se você já é cliente Made In Moda, preencha seu endereço de e-mail no campo indicado e em seguida informe sua senha cadastrada no site.
Se essa é sua primeira compra no Made In Moda, é necessário realizar seu cadastro. Preencha seu endereço de e-mail no campo indicado e assinale a opção "É a minha primeira compra nesta loja" e clique em continuar. Você será transferido automáticamente para a página de cadastro, preencha os dados corretamente e clique em cadastre-se.

- Escolha a forma de pagamento:
Informe como você gostaria de pagar seu pedido e finalize a compra.

- Após a informação dos dados de pagamento enviaremos uma mensagem eletrônica confirmando o recebimento e os dados para rastreio nos correios.

2. Como posso entrar em contato com a Made in Moda?

Através de nossa Central de Atendimento: 0800 600 43 73
De 2ª a 6ª, das 7h às 11h e das 13h às 17h
Sábados das 7h às 11h

Em qualquer horário através de e-mail clicando aqui

3. Como são as embalagens?

As suas compras serão entregues em caixas lacradas com fita personalizada.

Dentro da caixa você encontrará a sacola Made in Moda com seus produtos, como se tivesse saído da loja.

Atenção: Se sua caixa estiver violada não aceite o produto e entre em contato conosco.

4. Comprar aqui é seguro?

Nosso sistema de pagamento é 100% seguro, já que é feito através dos conceituados Pag Seguro (da UOL) e Pagamento Digital (da Buscapé).

Através dessa metodologia, você pode pagar em qualquer cartão de crédito (Visa, Master, Dinners, American Express e outros) ou através de Boleto Bancário.

A segurança vai além do imaginado, pois tanto a Pag Seguro quanto o Pagamento Digital garantem a idoneidade da operação para o consumidor (permitindo que ele seja restituído caso tenha qualquer problema comprovado na operação).

Além disso, você pode optar por fazer pagamento através de depósito bancário (com 5% de desconto - inclusive em casos de Sale).

5. O que é o site Made In Moda?

O site Made In Moda é uma loja virtual que seleciona os melhores artigos dos mais renomados designers nacionais e internacionais para deixar a sua disposição.

Garantimos entrega em todo o Brasil através de Sedex, visando abranger todos os municípios do país, inclusive para os que tem mais dificuldade de acesso aos produtos anunciados em função de sua logística.

Nosso ideal é democratizar a moda e entregar a melhor seleção de produtos na sua casa.

6. Posso enviar um presente?

O Made In Moda já possui uma embalagem especial e exclusiva para todos os clientes.

O cliente que desejar, pode informar que a mercadoria é para presente e já recebê-la devidamente embalada.

7. Posso parcelar minhas compras?

Sim.

Você pode fazer o pagamento em até 04  vezes sem juros nem qualquer cartão de crédito, sendo que a parcela mínima deve ser de R$ 100,00. 

Ou parcelar com juros em até 12X ou mais.

As compras feitas através de depósito bancário não contam com desconto de 5% mesmo em casos de Sale (somente à vista).

8. Posso trocar ou devolver o produto?

Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre a necessidade de troca.
 
Aceitamos a troca apenas quando não há violação das etiquetas e lacres do produto ou qualquer indício de uso do mesmo.

O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições.

Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição do produto ou o crédito da quantia paga.

O prazo de substituição do produto pode ocorrer em até 10 dias.

Toda troca ou devolução deve ser comunicada a Central de Atendimento para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo.
 
Os produtos devolvidos deverão acompanhar todas as vias da nota fiscal para seu cancelamento.

Em caso de dúvidas favor entrar em contato, pois teremos o maior prazer em ajudar.
 

9. Qual a procedência dos produtos?

Todos os produtos comercializados em nosso site são originais e garantidos pelas marcas e empresas distribuidoras das marcas no Brasil e Exterior.

10. Qual o prazo de entrega do meu pedido?

O prazo de entrega é informado no ato da compra e também no e-mail de confirmação do pedido, que varia conforme a localidade.

Sabemos que o recebimento rápido é importante, por isso mantemos o compromisso de envio rápido e mantemos nossa Central de Atendimento a disposição para o esclarecimento de qualquer dúvida.

SEDEX:
O Made In Moda estabelece, conforme garantia dos Correios, o prazo máximo de entrega para:

• Capitais: de 1(um) a 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Interior, o prazo é de 2 (dois) a até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pedido.